JOGI TÁJÉKOZTATÓ

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen feltételek a Brick Oven Place éttermi szolgáltatásainak, asztalfoglalási egyeztetéseinek és helyszíni közösségi programjainak igénybevételéhez adnak közérthető keretet. A dokumentum a személyesen megélhető éttermi látogatáshoz kapcsolódik: ahhoz, amikor vendégeink nálunk fogyasztanak, találkoznak vagy programon vesznek részt.

Kérjük, foglalás, egyeztetés vagy részvétel előtt ismerje meg az alábbiakat. A szabályok célja a nyugodt, figyelmes együttműködés, hogy az éttermi élmény minden jelenlévő számára rendezett és kellemes maradhasson.

1. HATÁLY ÉS SZOLGÁLTATÁSOK

1

Személyi és tárgyi hatály

E feltételek azokra az egyéni vendégekre és társaságban érkezőkre vonatkoznak, akik a Brick Oven Place budapesti éttermének szolgáltatásait személyesen igénybe veszik, illetve foglalással vagy más egyeztetéssel kapcsolatban felkeresik az éttermet. A helyszíni jelenlét, a szolgáltatás igénybevétele és az egyeztetés során adott együttműködő tájékoztatás e feltételek elfogadását jelenti. A vendég saját nevében, valamint a vele érkező társaság figyelmével is jár el.

2

Éttermi kínálat

A Brick Oven Place szolgáltatásai közé tartozik a helyszíni étel- és italfogyasztás, a fatüzelésű kemencés konyhához kapcsolódó fogások, a gazdag menü és a figyelmes éttermi vendéglátás. Az aktuális választékot a vendég a helyszínen és az étlapon ismerheti meg. A kínálat bemutatása tájékoztató jellegű; a rendelés előtt felmerülő kérdéseket érdemes a személyzettel közvetlenül egyeztetni.

3
HELYSZÍNI PROGRAM

Közösségi események

Az étteremben közösségi programok, köztük offline pókerestek is lehetnek. Ezek személyes találkozások, amelyek az éttermi együttlét és kikapcsolódás részei. Az adott alkalom jellege saját helyszíni tájékoztatást is kaphat, amely a jelen feltételeket kiegészítheti. A részvétel kereteit mindig az adott program szervezése, a közös tér rendje és a résztvevők nyugodt együttműködése alakítja.

2. FOGLALÁS ÉS EGYEZTETÉS

Foglalási kérés

Az asztalfoglalás vagy csoportos egyeztetés kapcsolatfelvétellel indul. A vendég az egyeztetéshez pontos, valós adatokat ad meg, hogy az étterem a kérést megértse és szükség esetén vissza tudjon jelezni. Kapcsolatfelvételre a [email protected] e-mail-cím és a +3615550148 telefonszám használható. A megadott kapcsolati adatok szerepe az egyeztetés támogatása és a felmerülő gyakorlati kérdések tisztázása.

A foglalási kérés akkor kezelhető jól, ha a vendég a változásokról is időben jelzést ad.

Visszaigazolás és érkezés

A vendég az egyeztetett foglalást akkor tekintheti véglegesnek, amikor arról az étterem egyértelmű visszajelzést ad. Érkezéskor kérjük, jelezze, ha a létszám vagy az előzetesen megbeszélt igény változott. Az udvarias, pontos tájékoztatás segíti a helyszíni szervezést, és lehetővé teszi, hogy a személyzet a rendelkezésre álló helyzethez igazodva támogassa a vendégeket.

Módosítás és lemondás

Ha a látogatás terve megváltozik, kérjük, a módosítást vagy lemondást a lehető leghamarabb jelezze. Ez segíti az étterem tervezését, és figyelmes megoldást tesz lehetővé más vendégek fogadásakor is. Kérdéseivel vagy változtatási szándékával közvetlenül fordulhat hozzánk az alábbi elérhetőségeken.

3. HELYSZÍNI FOGYASZTÁS ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉS

1

A helyszín rendeltetésszerű használata

A vendégek az étterem tereit, berendezéseit és közösségi asztalait rendeltetésszerűen, a körülöttük lévők élményére is figyelve használják. A személyzet útmutatása a zavartalan működést, a kényelmes elhelyezkedést és a közös tér jó hangulatát szolgálja. Ha egy helyzetben iránymutatásra van szükség, kérjük, azt együttműködően vegye figyelembe.

ELŐZETES JELZÉS

Ételallergia és egyedi kérés

Ételrendelés előtt kérjük, jelezze a személyzetnek, ha ételallergiával vagy más étrendi szemponttal kapcsolatban kérdése van. Az előzetes egyeztetés lehetőséget ad arra, hogy a rendelkezésre álló információk alapján átbeszéljék a választást. Egyedi kérés esetén is a közvetlen, helyszíni tájékoztatás a legbiztosabb kiindulópont.

3

Tisztelet a többi vendég felé

A Brick Oven Place közösségi tér, ahol az egymás, a személyzet és a helyszín iránti tisztelet alapvető. A kulturált hangnem, a közös asztalok figyelmes használata és a mások kikapcsolódására való tekintet segít abban, hogy minden vendég nyugodtan élvezhesse az éttermi időt. Kérjük, az együttlét során ezt a közös szempontot tartsa szem előtt.

4

Személyzeti egyeztetés

Felmerülő kérdés, kényelmetlenség vagy szervezési helyzet esetén forduljon a helyszíni személyzethez. A korai, nyugodt jelzés segít abban, hogy a helyzetet lehetőség szerint közösen rendezzék, és az éttermi együttlét mindenki számára zavartalan maradjon.

4. HELYSZÍNI PROGRAMOK

HELYSZÍNI PROGRAM

Személyes, éttermi programélmény

A Brick Oven Place közösségi eseményei személyes jelenléttel zajló, éttermi találkozások. A baráti asztal, a közös beszélgetés és a szervezett alkalom ugyanannak a helyszíni élménynek a része. A részvétel során a helyszín rendje, a személyzet ésszerű kérései és a többi vendég kényelme irányadó. Egyes programok előzetes egyeztetést is igényelhetnek, ezért érdemes az adott alkalom tájékoztatását figyelmesen követni.

Offline pókerestek kerete

Az offline pókerestek személyesen, az étterem közösségi terében zajló szórakoztató alkalmak. A kártyaasztal és a pókerzsetonok ebben a környezetben a társas élmény kellékei: a vendégek egymás társaságában, helyszíni éttermi program részeként találkoznak. A résztvevőknek érdemes követniük az alkalomhoz kapcsolódó helyszíni szervezési tájékoztatást, figyelemmel lenniük a közös tér rendjére, és tiszteletben tartaniuk minden jelenlévő nyugodt kikapcsolódását.

Részvétel és szervezési tájékoztatás

A vendégek tartsák tiszteletben az adott program helyszíni rendjét, a szervezők vagy a személyzet ésszerű kéréseit, valamint a többi résztvevő kényelmét. Ha egy alkalommal kapcsolatban kérdés merül fel, vagy előzetes egyeztetésre van szükség, a Brick Oven Place elérhetőségein lehet érdeklődni. A közvetlen jelzés segíti, hogy mindenki számára áttekinthető maradjon a közösségi együttlét.

5. FELELŐSSÉG ÉS MÓDOSÍTÁS

Ésszerű együttműködés

A vendég és az étterem egyaránt arra törekszik, hogy a szolgáltatás igénybevétele biztonságosan, kulturáltan és az adott helyzethez igazodva történjen. Ennek alapja a kölcsönös tájékoztatás és a helyszíni egyeztetés: ha kérdés vagy változás merül fel, a közvetlen, nyugodt kommunikáció segít a megfelelő megoldás megtalálásában.

Személyes tárgyak és helyszíni környezet

Kérjük, személyes tárgyaira figyeljen, és az étterem berendezéseit, valamint közös tereit gondosan használja. A figyelmes jelenlét nemcsak a saját látogatását támogatja, hanem a többi vendég kényelmét és a közösen használt helyszín rendezett működését is.

6. ÉSZREVÉTELEK ÉS PANASZKEZELÉS

Közvetlen jelzés

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, lehetőség szerint közvetlenül a Brick Oven Place felé jelezze. A megoldásközpontú, röviden leírt tájékoztatás segít abban, hogy az étterem megismerhesse a helyzetet és érdemben válaszolhasson. Helyszíni kérdés esetén a személyzethez is fordulhat; későbbi észrevételhez az alábbi elérhetőségek állnak rendelkezésre.